住客点评>>
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好评真不知道老板是怎么想的，这样的房间就不该在网上卖的，要不然只会给您带来差评的。前一天...
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好评出入很方便，安静不闹！干净卫生！
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好评位置还行。。相对来说有点小贵
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好评交通便利，紧临凯里客车站，从这里坐车去西江非常方便。酒店房间干净卫生，客服对客人反映...
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好评感觉价格跟那个环境不符，贵了
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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凯里吉泰酒店（洗马河店）交通指南
酒店坐落于凯里市主城区，位于隆丰商贸城楼上，紧邻凯里客车站，与大十字商业中心相毗邻，周边生活设施齐全，位置优越，交通便利。
- 距离凯里客车站150米，步行约3分钟；
- 距离凯里大阁公园0.8公里，步行约10-15分钟；
- 距离凯里商业步行街1公里，步行约15分钟；
- 距离凯里大十字商业中心1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离凯里万博购物广场2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离凯里人民医院2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离凯里州行政服务中心2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离凯里市人民政府4.5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离凯里市民族体育场5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离凯里火车站4公里，乘坐出租车约10-15分钟。